La sonrisa abre la puerta de la hospitalidad.
”¿Cómo lograr que el primer día permita al embajador sentirse esperado, acogido y ya un poco como en casa?
La preparación llega a su fin. El encuentro comienza. El primer día es único.
Es el día en que dos desconocidos empiezan a convertirse en personas cercanas.
Unas pocas horas suelen bastar para crear un clima de confianza… o para dejar que se instalen malentendidos que tardarán semanas en desaparecer.
El objetivo de este día no es, por tanto, mostrarlo todo, ni explicarlo todo, ni organizarlo todo. Su verdadero objetivo es mucho más sencillo:
Lograr que el embajador se sienta esperado, acogido y ya un poco como en casa.
El primer recuerdo de un embajador probablemente no será ni la casa, ni el club, ni siquiera el paisaje.
Será la mirada, la sonrisa, la disponibilidad y la atención de las personas que lo acogieron.
Antes de ser un embajador, un deportista o un estudiante, el joven es una persona.
Después de a veces numerosas horas de viaje, llega cansado, a veces inquieto, a veces impresionado.
La primera acogida debe ser, por tanto, sencilla. Tomarse el tiempo. Sonreír. Escuchar. No intentar explicarlo todo de inmediato.
El primer mensaje que debe recibir es silencioso: «Te esperábamos. Nos alegra que estés aquí».
El primer día no es el de los resultados. No es necesario presentarle de inmediato a toda la familia, todo el club, toda la ciudad o todos los socios.
Démosle tiempo para respirar, para observar, para hacer sus preguntas y para descubrir progresivamente su nuevo entorno.
La acogida no es una demostración. Es un encuentro.
Una vez pasada la primera emoción, bastan algunas referencias sencillas:
Es mejor retener bien unas pocas informaciones que olvidar de inmediato una multitud de ellas.
Uno empieza a sentirse en casa cuando descubre que ya cuenta para los demás.
Una habitación preparada. Un lugar en la mesa. Su nombre pronunciado con naturalidad. Una equipación del club. Una fotografía. Una pequeña nota de bienvenida.
Otros tantos gestos sencillos que dicen sin palabras: «Ya formas parte de nuestra comunidad».
El primer día no debe estar lleno de actividades. Debe ofrecer un primer momento compartido.
Una comida. Un paseo. Una visita al club. Una conversación. Un entrenamiento ligero.
Lo importante no es lo que se hace. Lo importante es empezar a convivir.
OPERACIÓN OSE SONRÍE
«Una sonrisa: el más bello de los pasaportes».
Cada comunidad de OSE está invitada, según sus posibilidades, a organizar la Operación OSE Sonríe.
Familia de acogida, representantes de OSE País, miembros del club, compañeros de equipo, amigos… Que sean pocos o muchos importa poco.
Una cálida bienvenida. Algunas sonrisas. Una fotografía. Una primera comida compartida. La forma es libre. El espíritu no lo es.
El embajador debe sentir, desde los primeros segundos, que entra en una comunidad feliz de acogerlo.
La Operación OSE Sonríe es el primer acto visible de la hospitalidad de OSE.Antes de descubrir nuestro país, un embajador descubre primero el lugar que le hemos preparado en nuestro corazón.
Una ficha no se lee. Se vive. Tómense el tiempo de conversarlo antes de decidir.